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    简述全面质量管理的基本内涵。

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    简述管理的两重性。

    组织平衡理论的代表人物是( )。

    • A、巴纳德
    • B、法约尔
    • C、韦伯
    • D、德鲁克

    ( )是用来向管理者全面、系统地阐述计划进展情况、存在问题与原因、采取的措施及效果、潜在的问题等情况的一种形式。

    • A、专题报告
    • B、现场观察
    • C、程序控制
    • D、全面控制

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