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    2019年4月质量管理（一）

    卷面总分：100分     试卷年份：2019    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    管理者将社会责任扩展到顾客和供应商方面,这是社会责任发展的（ ）

    • A、第一阶段
    • B、第二阶段
    • C、第三阶段
    • D、第四阶段
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    反映一个组织之所以存在的理由或价值,这指的是（ ）

    • A、组织使命
    • B、核心价值观
    • C、愿景
    • D、组织的社会责任

    根据质量特性的分类,属于心理方面的特性是（ ）

    • A、手表的防水
    • B、耐用品的可维持性
    • C、服装的式样
    • D、汽车的牵引力

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