欧洲质量奖体现的基本价值观包括（）-上海自考网

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2019年4月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

27

欧洲质量奖体现的基本价值观包括（）

A、结果导向
B、以顾客为中心
C、人员发展与参与
D、伙伴关系的建立
E、公共责任

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提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是（）

A、戴明
B、休哈特
C、石川馨
D、费根堡姆

企业经营的逻辑起点是（）

A、到工商部门登记注册
B、产品的研发
C、识别和细分顾客
D、产品的销售

人力资源管理最基本的环节是2019年4月00153质量管理（一）（）

A、职业管理
B、职位分析
C、绩效考核
D、员工招聘

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