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上海自考服务网> 试题题库列表页> 发动质量改进的第一步是（）

2019年4月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

13

发动质量改进的第一步是（）

A、质量改进的制度化
B、建立质量委员会
C、克服质量改进的阻力
D、高层管理者的参与

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在绩效测量指标中,属于监管和社会责任方面的指标是（）

A、顾客满意
B、投资回报
C、减少排放污染
D、质量

在供应商关系管理中,联合质量计划在管理方面的内容是（）

A、进行价值分析
B、建立明确的责任制
C、检验与测试
D、生产

质量改进的成果主要来自于（）

A、关键的少数项目
B、次要的多数项目
C、领导的重视
D、市场的竞争

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