企业做好质量教育工作应注意哪几个方面的问题?-上海自考网

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2019年4月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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36

企业做好质量教育工作应注意哪几个方面的问题?

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简述有效的顾客关系管理的重要环节。

根据日本质量管理专家田口博士的损失函数,高可靠性可以产生较低的（）

A、产品购买成本
B、产品使用成本
C、顾客投诉
D、社会成本

在供应商关系管理中,联合质量计划在管理方面的内容是（）

A、进行价值分析
B、建立明确的责任制
C、检验与测试
D、生产

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