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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 质量管理中最基本的概念是（ ）

    2019年4月质量管理（一）

    卷面总分：100分     试卷年份：2019    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    质量管理中最基本的概念是（ ）

    • A、质量
    • B、产品
    • C、过程
    • D、管理
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    质量改进的成果主要来自于（ ）

    • A、关键的少数项目
    • B、次要的多数项目
    • C、领导的重视
    • D、市场的竞争

    简述过程改进运作管理阶段的主要活动。

    简述当代管理环境的特征。

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