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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 绩效的特点主要有 

    2015年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    绩效的特点主要有 

    • A、多因性                    
    • B、稳定性   
    • C、周期性                    
    • D、多维性   
    • E、动态性 
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    实现顾客满意的关键是 

    • A、环境保护                           
    • B、产品和服务的质量     
    • C、员工满意                           
    • D、过程的持续改进 

    供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于    

    • A、高重要性／高费用

    • B、高重要性／低费用   

    • C、低重要性／高费用

    • D、低重要性／低费用

    欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是 

    • A、过程          
    • B、领导          
    • C、战略            
    • D、资源 
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