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    2015年10月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2015    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    某车间对上半年的不合格品原因统计如下:蜗轮的原因67个,缸体的原因55个,直齿 轮的原因4.40个,斜齿轮的原因252个,蜗杆的原因158个。试用排列图找出存在的主 要质量问题。

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    在国标GB/T4091—2001《常规控制图》中,为了应用其规定的判异准则,将控制图等分为6个区域,每个区域的宽度为 

    • A、1σ        
    • B、1.5σ       
    • C、2σ          
    • D、3σ 

    简述可靠性管理的主要内容。 

    在顾客关系管理的重要环节中,确定组织与顾客关系的前提是     

    • A、明确顾客接触要求                
    • B、有效的投诉管理     
    • C、全面分析顾客关系价值            
    • D、寻求战略伙伴与联盟 

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