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    2013年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2013    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是

    • A、倡导者
    • B、大黑带
    • C、黑带
    • D、绿带
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    试述马尔科姆·波多里奇国家质量奖的核心价值观。

    运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是

    • A、排列图
    • B、控制图
    • C、散布图
    • D、因果图

    在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于

    • A、以顾客为中心指标
    • B、财务和市场指标
    • C、供应商和合作伙伴指标
    • D、监管和社会责任指标
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