简述质量改进的特点。-上海自考网

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2013年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

37

简述质量改进的特点。

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在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括

A、必要性
B、可行性
C、可能的改进效果
D、成果的可衡量性
E、计划实施方法

在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于

A、以顾客为中心指标
B、财务和市场指标
C、供应商和合作伙伴指标
D、监管和社会责任指标

在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是

A、统一的购买
B、建议的供应策略
C、供应商基数的缩减
D、行业数据

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