提高可靠性的方法主要有-上海自考网

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2020年10月质量管理（一）试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 150分钟

答题卡

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试题序号

25

提高可靠性的方法主要有

A、选择标准化的元器件
B、使用冗余技术
C、耐环境设计
D、维修性设计
E、可靠性试验

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组织未来期望达到的一种状态，这是指组织的

A、使命
B、愿景
C、核心价值观
D、社会责任

顾客忠诚主要表现在

A、顾客期望只从一家供应商购买
B、顾客期望有更多满意的供应商可选购
C、企业力求使更多的顾客群满意
D、主要测量现有顾客的满意度

按照核心过程的分类，属于供应和合作过程的是

A、行政服务
B、财务
C、信息提供者
D、法律

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