认为组织的管理者应把防止和消除冲突作为管理工作的主要任务之一-上海自考网

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第六章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

20

认为组织的管理者应把防止和消除冲突作为管理工作的主要任务之一的是（）

A、传统观念
B、人际关系观念
C、相互作用观念
D、新式观念

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营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺，这是庞迪的冲突分析模式中的（）

A、讨价还价模式
B、官僚模式
C、系统模式
D、二维模式

（）是处理冲突的基础。

A、冲突开始
B、冲突中止
C、冲突结束
D、冲突分析

调查反馈技术一般包括（）

A、问卷编制
B、实施调查
C、资料整理
D、资料反馈和分析
E、制订行动计划

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