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    2022年4月质量管理(一)

    卷面总分:100分     试卷年份:2022.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试述顾客需要转化为顾客满意的过程。


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    企业标准化工作的指导思想是


    • A、权威性


    • B、科学性


    • C、系统化


    • D、顾客第一


    ISO 9000族的四个核心标准中,明确规定了质量管理体系的要求的标准是


    • A、ISO 9000:2015


    • B、ISO 9001:2015


    • C、ISO 9004:2018


    • D、IS0 19011:2011


    供应链管理的目的因产品类别而不同,对于时尚类产品而言,供应链管理的重点是


    • A、降低成本


    • B、供应链的响应速度


    • C、产品的新的功能


    • D、稳定的产品质量


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