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    2022年4月质量管理（一）

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试述顾客需要转化为顾客满意的过程。


    下列质量成本项目中属于鉴定成本的是


    • A、返修品的检修费


    • B、不合格批的筛选费


    • C、试制产品质量的评审费


    • D、确定产品质量等级的评审费


    根据失效率曲线,产品可用寿命期的失效率具有的特点是


    • A、开始较高但迅速下降


    • B、开始较低但不断增高


    • C、较低且相对稳定


    • D、较高且相对稳定


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