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2022年4月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2022.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

20

企业标准化工作的指导思想是

A、权威性
B、科学性
C、系统化
D、顾客第一

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衡量过程的质量可以从三个方面进行,除过程的效果和效率外,还包括过程的

A、效益
B、稳定
C、专业性
D、适应性

组织承担社会责任的基本要求是

A、为社会提供产品和服务
B、为社会提供就业机会
C、履行公民义务
D、使组织的行为符合道德规范

相关方关系管理的出发点是

A、把握现状
B、区分主次
C、共享资源
D、联合开发

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