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    2022年4月质量管理(一)

    卷面总分:100分     试卷年份:2022.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    今抽样得到一个n=10的样本,其数据从大到小排列为43、33、32、29、28、27、26、24、18、14,则该样本的中位数是


    • A、28


    • B、27.5


    • C、27.4


    • D、27


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    从历史上来看,职位设计经历了如下变迁和发展


    • A、专业化分工


    • B、职位扩大化


    • C、职位轮换


    • D、职位丰富化


    • E、工作团队


    试述顾客需要转化为顾客满意的过程。


    平衡计分卡将企业的绩效指标分为


    • A、财务方面


    • B、顾客方面


    • C、内部过程方面


    • D、外部过程方面


    • E、成长和学习方面


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