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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 朱兰理论体系中的主要概念包括

    2018年10月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2018    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
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    朱兰理论体系中的主要概念包括

    • A、质量即“适用性”
    • B、零缺陷
    • C、第一次就把事情做对
    • D、质量改进三步曲
    • E、关键的少数原理
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    职位分析的调查阶段可以采用的方法有

    • A、职位实践法
    • B、关键事件法
    • C、主观考核法
    • D、客观考核法
    • E、工作日志法

    一般来说,在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是


    • A、基础架构


    • B、技术


    • C、工作流程


    • D、人员和组织


    总体


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