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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是

    2018年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是


    • A、多重回归


    • B、假设检验


    • C、控制计划


    • D、统计思想


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    假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0．99、0．99和O．99，则该串联系统的可靠性为


    • A、0．970299 


    • B、O．99


    • C、0．999999


    • D、1．0


    下列选项中体现了顾客满意表现的是

    • A、顾客期望只从一家供应商购买
    • B、顾客的购买与推荐
    • C、顾客的意见或态度
    • D、分析顾客流失的原因

    由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是

    • A、欧洲卓越绩效标准
    • B、美国卓越绩效标准
    • C、平衡记分卡
    • D、六西格玛管理的测量指标体系
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