若直方图的形态是孤岛型，则表明过程-上海自考网

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2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 150分钟

答题卡

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试题序号

4

若直方图的形态是孤岛型，则表明过程

A、数据来自两个平均值不同的总体
B、短时间内有不熟练操作人员替岗
C、有缓变因素影响
D、数据测量不准确

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下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是

A、多重回归
B、假设检验
C、控制计划
D、统计思想

简述研究质量成本对质量改进的促进作用。

简述顾客关系管理中采用的新的信息处理技术。

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