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2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

34

顾客满意度指数最典型的国家是

A、瑞典
B、美国
C、法国
D、意大利

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为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪一阶段的工作?

A、P计划阶段
B、D实施阶段
C、S学习阶段
D、A行动阶段

“大质量”观把质量视为

A、技术问题
B、经济问题
C、经营问题
D、管理问题

假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0．99、0．99和O．99，则该串联系统的可靠性为

A、0．970299
B、O．99
C、0．999999
D、1．0

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