某厂用直方图分析螺栓外径的质量分布状况。今收集了100个数据，得到其中的最大值Xmax=7.836mm，最小值Xmin=7.811mm。若取K=10，试确定该直方图的组距和第1组的上、下限值；若作出的直方图经与规范要求对照分析后发现其形状为无富余型，试给出工序调整措施。11-281、282、285

可靠性管理的内容包括（ ）12-330

• A、可靠性目标的确立
• B、设计过程可靠性管理
• C、制造过程可靠性管理
• D、包装、运输和防护可靠性管理
• E、采购可靠性管理

一个企业的外部顾客主要包括（ ）3-61、62

• A、购买者
• B、中间商
• C、加工者
• D、供应商
• E、潜在顾客