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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 在市场交易中，组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是（ ）3-80

    2014年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2014    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    在市场交易中，组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是（ ）3-80

    • A、合作关系
    • B、竞争关系
    • C、交易关系
    • D、供需关系
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    反映一个组织之所以存在的理由或价值的是（ ）4-90

    • A、组织的使命
    • B、组织的核心价值观
    • C、组织的愿景
    • D、组织的社会责任

    顾客满意度调查中的主要环节包括哪些?3-74

    在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是（ ）4-96

    • A、企业的社会责任就是实现利润最大化
    • B、企业不需要承担任何社会责任，只为股东负责
    • C、企业的社会责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利等
    • D、企业的社会责任要求企业只做法律要求或经济上有利的事情
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