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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 一个企业的外部顾客主要包括( )3-61、62

    2014年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2014    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    一个企业的外部顾客主要包括( )3-61、62

    • A、购买者
    • B、中间商
    • C、加工者
    • D、供应商
    • E、潜在顾客
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    可靠性管理的内容包括( )12-330

    • A、可靠性目标的确立
    • B、设计过程可靠性管理
    • C、制造过程可靠性管理
    • D、包装、运输和防护可靠性管理
    • E、采购可靠性管理

    反映一个组织之所以存在的理由或价值的是( )4-90

    • A、组织的使命
    • B、组织的核心价值观
    • C、组织的愿景
    • D、组织的社会责任

    决定员工绩效的主要因素有( )5-123

    • A、技能
    • B、机会
    • C、过程
    • D、激励
    • E、环境

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