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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）2-35

    2014年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2014    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）2-35

    • A、开发出了因果图
    • B、提出了组织的管理者必须关注的14个要点
    • C、提出了质量改进三步曲
    • D、开创了统计质量控制的新领域
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    可靠性管理的内容包括（ ）12-330

    • A、可靠性目标的确立
    • B、设计过程可靠性管理
    • C、制造过程可靠性管理
    • D、包装、运输和防护可靠性管理
    • E、采购可靠性管理

    某机械零件技术要求为30±0.028mm，经随机抽样测得过程的样本均值= 30.01mm，样本的标准偏差为S=0.006mm。试计算过程能力指数，并判断过程能力状况和给出后续处理措施。10-255、257

    决定员工绩效的主要因素有（ ）5-123

    • A、技能
    • B、机会
    • C、过程
    • D、激励
    • E、环境
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