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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 企业的“治理”主要解决的是( )1-15

    2014年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2014    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    企业的“治理”主要解决的是( )1-15

    • A、企业管理人员的激励与约束问题
    • B、企业技术人员的激励与约束问题
    • C、企业一般员工的激励与约束问题
    • D、企业经理层的激励与约束问题
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    下列与顾客忠诚度无关的因子是( )3-70

    • A、吸引力
    • B、满意度
    • C、参与度
    • D、市场占有率

    在设计评审过程中,从设计开始至设计定型之前的评审工作,属于( )6-147

    • A、初期评审
    • B、中期评审
    • C、终期评审
    • D、事后评审

    顾客满意度调查中的主要环节包括哪些?3-74

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