全面质量管理是生产全过程的管理

与古典组织理论相比较，行为科学组织理论的缺陷主要表现在

• A、忽视组织原则、组织结构、人际关系的作用

• B、忽视组织原则、组织结构、组织制度的作用

• C、忽视组织结构、组织制度、人员行为的作用

• D、忽视组织结构、人员行为、人际关系的作用

人们从两个或两个以上备选行动方案中做出选择的管理环节是

• A、决策
• B、计划
• C、控制
• D、海调