更关注激励和行为改变的质量改进方法是

• A、戴明环
  
  

• B、过程能力分析方法
  
  

• C、朱兰质量改进程序
  
  

• D、克劳斯比质量改进程序
  
  

把同类事务两种以上表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为

• A、统一化
• B、通用化
• C、组合化
• D、系列化

某制药厂片剂车间，生产某种药品，要求对其颗粒水份进行控制，通过收集25组数据并整理分析得到其质量特性值的 为3。861， 为1．028，已知A2=0．729，D3=0，D4=2．282，求 —R控制图的控制界限。