在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’-上海自考网

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2016年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2016 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

30

在质量管理的八项原则中，致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是

A、基于事实的决策方法
B、全员参与
C、管理的系统方法
D、领导作用

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从因素的性质和来源看，引起一般原因变异的因素具有的特征是

A、过程固有的组成部分
B、产生于某过程的外部
C、孤立的、偶发的
D、人力可控的

把同类事务两种以上表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称之为

A、统一化
B、通用化
C、组合化
D、系列化

在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业(即作业时间为零)时用以下符号

A、圆圈
B、实箭线
C、虚箭线
D、线路

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