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    2012年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    标高分析活动的最高境界是面向（ ）

    • A、本企业内部的不同部门
    • B、直接的竞争对手
    • C、同行企业
    • D、全球领先者
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    某通用机床厂生产抽油机，该机变速箱体孔径规格mm，现随机抽取100件测得=240.01452mm，s=0.00454mm。计算过程能力指数，作出判断，并指出应采取的措施。

    “辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（ ）

    • A、计划阶段的活动
    • B、组织阶段的活动
    • C、控制阶段的活动
    • D、改进阶段的活动

    根据日本质量管理专家田叶博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）

    • A、产品购买成本
    • B、产品使用成本
    • C、顾客投诉
    • D、社会成本
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