质量监督 -上海自考网

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2015年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

31

质量监督

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绩效考核的客观考核法主要适用于考核

A、专业技术人员
B、管理人员
C、体力劳动者
D、经营者

体现顾客满意的表现的是

A、顾客所做的
B、顾客期望只从一家供应商购买
C、顾客所说的
D、分析和了解顾客流失的原因

在处理供应商关系时要对供应商进行分类，其分类要考虑的主要因素是

A、采购商品的价格
B、采购商品的重要性
C、采购商品的数量
D、每类商品的费用情况
E、采购商品的质量

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