为了使广大消费者和用户能随时随地地买到日用品，消费品中的便利-上海自考网

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第十一章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

27

为了使广大消费者和用户能随时随地地买到日用品，消费品中的便利品和工业品中的供应品通常采取（）

A、密集性分销
B、选择性分销
C、独家分销
D、直接性分销

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通过警告、减少服务、降低经营援助等方法，迫使冲突某一方放弃不合作行为。这种解决分销渠道冲突的方式是（）

A、激励手段
B、沟通协商
C、适当惩罚
D、分享管理权

什么是分销渠道?它的功能有哪些?

不同于传统消费者，网民更喜欢尝试自己解决问题，自己回应信息请求。故可采用的产品和服务策略为（）

A、新产品开发策略
B、自助化服务策略
C、差异化服务策略
D、个性化服务策略

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