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    第十一章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    中间机构的类型不包括（）

    • A、零售商
    • B、批发商
    • C、物流组织
    • D、销售代理人
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    运量大、费用低，但耗时多、速度慢，还容易受到气候条件的影响的运输方式是（）

    • A、铁路
    • B、航空
    • C、公路
    • D、水路

    不同于传统消费者，网民更喜欢尝试自己解决问题，自己回应信息请求。故可采用的产品和服务策略为（）

    • A、新产品开发策略
    • B、自助化服务策略
    • C、差异化服务策略
    • D、个性化服务策略

    零售商抱怨制造商产品品质不良，或者批发商不遵守制造商制定的价格政策。这属于分销渠道冲突类型中的（）

    • A、双渠道冲突
    • B、垂直渠道冲突
    • C、水平渠道冲突
    • D、多渠道冲突
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