代表最低限度期望的特性是-上海自考网

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2017年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2017 是否有答案：有作答时间： 150分钟

答题卡

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试题序号

9

代表最低限度期望的特性是

A、魅力特性
B、必须特性
C、线性特性
D、技术特性

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各活动项目或各要因按因果关系自由排列，这种关系图为

A、中央集中型关系图
B、单向集约型关系图
C、关系表示型关系图
D、应用型关系图

下列选项中属于质量管理八项原则的有

A、领导作用
B、全员参与
C、过程方法
D、管理的系统方法
E、持续改进

投资回报属于绩效测量指标中的

A、顾客指标
B、供应商指标
C、人力资源指标
D、财务与市场指标

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