简述欧洲质量奖所体现的基本价值观。(请列举五种或以上)-上海自考网

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2017年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2017 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

28

简述欧洲质量奖所体现的基本价值观。(请列举五种或以上)

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（多选）以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有

A、运营利润
B、生产灵活性
C、产品与服务质量
D、周期时间
E、投入市场时间

代表最低限度期望的特性是

A、魅力特性
B、必须特性
C、线性特性
D、技术特性

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