在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是-上海自考网

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2017年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2017 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

41

在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是

A、计划
B、沟通
C、组织
D、领导

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供应商计划过程的核心在于

A、分析供应行业的结构、能力和趋势
B、理解和实施满足顾客需求的供应关系策略
C、识别和评价顾客需要
D、分析商品的总占有成本的成本构成

企业发展最重要的战略资源是

A、信息资源
B、财力资源
C、物力资源
D、人力资源

在PDCA循环中，A阶段的核心内容是

A、系列化
B、标准化
C、分析原因
D、制定措施

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