试述解决团体冲突的原则和方法。（本题10分）-上海自考网

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2020年10月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2020.10 是否有答案：有

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试题序号

16

试述解决团体冲突的原则和方法。（本题10分）

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企业的灵魂是

A、人才
B、技术
C、管理
D、领导者

法国著名管理学家亨利·法约尔被誉为“现代经营管理之父”，其代表作是

A、《科学管理原理》
B、《工业管理和一般管理》
C、《社会组织与经济组织理论》
D、《计件工资制》

个人在团体中不知不觉地受到团体压力的影响，促使其行为与团体行为相一致的现象称为

A、社会标准化倾向
B、从众行为倾向
C、极化现象
D、责任扩散效应

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