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    2019年10月质量管理(一)

    卷面总分:100分     试卷年份:2019    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    用来“表示质量特性波动与其漕在原因关系”的图表是( )

    • A、矢线图
    • B、排列图
    • C、散布图
    • D、石川图

    在组织的核心过程中,技术信息系统、人力资源、行政服务等属于( )

    • A、设计过程
    • B、生产提供过程
    • C、支持过程
    • D、供应和合作过程

    在组织社会责任发展的四个阶段中,第三阶段的特点是( )

    • A、提高股东的利益
    • B、管理者承认他们对员工的责任
    • C、管理者感到他们对社会整体有责任
    • D、管理者感到他们对顾客和供应商负有责任

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