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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 在核心职位特征模型中，决定工作意义的因素主要有（ ）

    2019年10月质量管理（一）

    卷面总分：100分     试卷年份：2019    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    在核心职位特征模型中，决定工作意义的因素主要有（ ）

    • A、技能多样性
    • B、任务完整性
    • C、任务重要性
    • D、员工的自主性
    • E、工作结果的反馈
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    在组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于（ ）

    • A、设计过程
    • B、生产提供过程
    • C、支持过程
    • D、供应和合作过程

    “大质量“ 观把质量管理培训集中在（ ）

    • A、质量部门
    • B、全公司范围
    • C、技术人员
    • D、管理人员

    试述企业可以通过哪些举措实现顾客满意.

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