• 欢迎来到上海启课自考网！为考生提供上海自考信息服务，供学习交流使用，非政府官方网站，官方信息以上海教育考试院www.shmeea.edu.cn为准。

    网站服务

    考生交流

    微信订阅

    课程领取

    自考题库

    自考查询:

    上海自考服务网> 试题题库列表页> 顾客满意度指数最典型的国家是

    2018年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    顾客满意度指数最典型的国家是


    • A、美国


    • B、瑞典


    • C、德国


    • D、意大利


    上一题 下一题

    更多题目 请在 下方输入框 内输入要搜索的题目：

    某轮胎制造商开发了一种新的轮胎系列，在可靠性试验中工程师得到了几组典型数据:有50%的轮胎到36 500公里会出现失效，87%的轮胎到42 000公里时轮胎纹被磨损掉，有14%的轮胎到31 000公里时轮胎纹被磨损掉。应用可靠性的有关理论确定该轮胎制造商的轮胎担保政策，四个选顶中最合理的是

    • A、担保里程设定为42 000公里
    • B、担保里程设定为36 500公里
    • C、担保里程设定为31 000-36 500公里
    • D、担保里程设定为31 000公里

    在绩效铡量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于

    • A、财务和市场指标
    • B、组织有效性指标
    • C、以顾客为中心指标
    • D、供应商和合作伙伴指标

    按照朱兰博士的主张，有效掲示顾客的需要的关键活动包括

    • A、策划收集顾客需要和过程
    • B、收集用顾客的语言表达的顾客需要
    • C、分析顾客需要并排序
    • D、将顾客的需要翻译成企业自己的语言
    • E、建立测量指标和测量手段
    热门相关试卷
    2018年10月质量管理试卷真题

    #总分：100分#

    2012年7月质量管理试卷真题

    #总分：100分#

    2011年7月质量管理试卷真题

    #总分：100分#

    2019年10月质量管理（一）

    #总分：100分#

    2017年4月质量管理试卷真题

    #总分：100分#

    2014年4月质量管理试卷真题

    #总分：100分#

    热门专业
    1
    学前教育
    2
    汉语言文学
    3
    公共关系学
    4
    英语
    5
    应用日语
    6
    日语
    7
    英语
    8
    市场营销
    9
    会计学
    10
    大数据与会计

    扫码查看答案

    扫码查看试题答案

    扫描小程序选择报考专业

    进入在线做题学习

    查看了解自考专业

    查询政策公告

    进入历年真题学习

    友情链接 申请本站链接 合作伙伴友情链接
    华东师范大学自考 | 上海外国语大学自考 | 上海财经大学自考 | 华东政法大学自考 | 复旦大学自考 | 上海交通大学自考 | 上海大学自考 | 上海工程技术大学自考 | 上海对外经贸大学自考 | 上海中医药大学自考 |

    上海自考网 | 上海自学考试 | 上海自考本科 | 上海自考办 | 上海自考专科 | 上海成人自考 | 上海自考考试时间 | 联系我们 | 网站地图 | 地图路径 |
    Copyright 2012-2025 上海自考网 www.sh-sj.cn All Rights Reserved.
    声明：本站为上海自学考试民间交流网站，近期自学考试动态请各位考生以省教育考试院、各地区自考办通知为准。
    本站地址：上海市杨浦区国定路335号复旦大学创业科技园2号楼1510，1511，1512  咨询电话：021-65378891  合作洽谈：13916151478 杨老师
    版权所有：  ICP证：沪ICP备19026939号 -6

    沪公网安备 31011002006453号
    投诉中心 |    法律顾问：文律师