联系实际谈谈价值观对组织的作用。

在一个特定的群体中，群体成员一般有三种角色表现，即：自我中心角色、任务角     色和【  】

• A、领导角色 
  

• B、维护角色
  

• C、 关系角色 

• D、沟通角色 

把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺     序安排而产生的冲突称为【  】 

• A、目标冲突    
• B、情感冲突    
• C、认知冲突    
• D、程序冲突