虚拟团队的组织边界特征是【   】 

• A、狭窄型   
• B、宽泛型    
• C、有限边界型    
• D、无边界型 

领导者在带领、引导和鼓励下属为实现组织目标而努力的过程中，发挥着三方面的     作用，即：指挥、协调和【   】 

• A、影响    

• B、引领    

• C、督查    

• D、激励 

简述托马斯冲突管理的二维模式的主要内容。