简述托马斯冲突管理的二维模式的主要内容。  

从管理职能、原则的角度研究整个组织管理问题的是【  】 

• A、泰勒
  

• B、韦伯
  

• C、梅奥

• D、法约尔 

当一名主管自身的工作量极大且很繁重，急切需要人手进行信息的协调筛选时，最好的沟通网络是【   】 

• A、链式
  

• B、轮式
  

• C、倒Y式

• D、全通道式