标高分析的作用主要表现在【】4-105-上海自考网

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上海自考服务网> 试题题库列表页> 标高分析的作用主要表现在【】4-105

2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

29

标高分析的作用主要表现在【】4-105

A、设定目标
B、顾客满意
C、改进绩效
D、促进组织变革
E、提高市场占有率

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新七种工具中唯一的定量分析方法是【】11-297

A、KJ法
B、矩阵图
C、矩阵数据分析法
D、过程决策程序图

欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有【】2-45/46

A、结果导向
B、以顾客为中心
C、敏捷性
D、公共责任
E、人员发展与参与

以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有【】8-201

A、运营利润
B、生产灵活性
C、产品与服务质量
D、周期时间
E、投入市场的时间

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