组织中的每个人都扮演着多重角色，它们有【】3-62-上海自考网

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2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

26

组织中的每个人都扮演着多重角色，它们有【】3-62

A、供应者
B、加工者
C、顾客
D、领导者
E、决策者

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在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是【】9-215

A、进行价值分析
B、生产
C、检验与测试
D、建立明确的责任制

提出质量改进14步程序的专家是【】7-193

A、克劳斯比
B、泰勒
C、费根堡姆
D、马斯洛

简述朱兰质量改进程序。7-191/192

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