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    2021年4月市场营销学真题

    卷面总分：分     试卷年份：2021    是否有答案：有   

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    试题序号

    企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括（）

    • A、颠客维系
    • B、顾客吸引
    • C、佯装购物者
    • D、顾客满意度调查
    • E、投诉与建议系统
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