领导艺术以公共利益、社会进步和人的自由全面发展为出发点和归宿，这体现了领导艺术的

• A、真
• B、善
• C、美
• D、智

领导者召开会议前，应首先明确会议目的和议题，确定会议时间、程序和方法等。做好充分准备。这是驾驭会议的艺术需要遵循的

• A、超前性原则
• B、协商性原则
• C、规范性原则
• D、有效性原则

简述领导者在接待中的沟通技巧。