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2023年4月市场营销学

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

3

SX公司维修人员在给顾客安装智能马桶盖时，不厌其烦地给用户讲解、示范其使用方法及保养措施，用户获得的是顾客总价值中的

A、产品价值
B、人员价值
C、服务价值
D、形象价值

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低糖与脱脂牛奶满足和迎合了消费者对牛奶的特定期望，这种市场定位策略是

A、使用者定位
B、产品用途定位
C、产品特色定位
D、使用频率定位

李红购买酱油、食盐这些品牌差异小的产品时，往往介入程度较低，其购买行为类型是

A、习惯性的购买行为
B、复杂的购买行为
C、减少不协调感的购买行为
D、寻求多样化的购买行为

玛丽公司扫地机器人以中档品进入市场，经过一段时间后又分别推出高端和低端扫地机器人，这种产品线延伸策略是

A、向上延伸
B、向下延伸
C、单向延伸
D、双向延伸

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