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    上海自考服务网> 试题题库列表页> SX公司维修人员在给顾客安装智能马桶盖时,不厌其烦地给用户讲解、示范其使用方法及保养措施,用户获得的是顾客总价值中的

    2023年4月市场营销学

    卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    SX公司维修人员在给顾客安装智能马桶盖时,不厌其烦地给用户讲解、示范其使用方法及保养措施,用户获得的是顾客总价值中的

    • A、产品价值
    • B、人员价值
    • C、服务价值
    • D、形象价值
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    • A、新品牌策略
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    • A、产品导向
    • B、推销导向
    • C、顾客导向
    • D、生产导向

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    • A、观察法
    • B、头脑风暴法
    • C、德尔菲法
    • D、深度小组座谈会

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