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2023年4月市场营销学

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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26

简述价值链的支持性活动所包括的内容。

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玛丽公司扫地机器人以中档品进入市场，经过一段时间后又分别推出高端和低端扫地机器人，这种产品线延伸策略是

A、向上延伸
B、向下延伸
C、单向延伸
D、双向延伸

SX公司维修人员在给顾客安装智能马桶盖时，不厌其烦地给用户讲解、示范其使用方法及保养措施，用户获得的是顾客总价值中的

A、产品价值
B、人员价值
C、服务价值
D、形象价值

微软的操作系统和联想笔记本电脑之间的合作满足了消费者偏好，这种品牌发展策略是

A、新品牌策略
B、多品牌策略
C、合作品牌策略
D、产品扩展策略

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