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    密押卷（6）

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    某车床加工一种零件的内圆，内圆直径的加工要求为20±0.05mm。通过统计分析，得知该车床目前加工零件的平均值为19.99mm，标准差为0.014mm。试问，该车床的过程能力是否满足零件的加工要求?若不能满足，应该采取哪些改进措施?

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    简述有效的顾客投诉管理的方式。

    在人员的绩效评价的客观考核方法中属于生产指标的是（）。

    • A、废次品率
    • B、事故率
    • C、出勤率
    • D、犯规违纪率

    研究成对出现的(x，y)变量时，当Y值随x值的增加而增加时，则称二者为（）。

    • A、正相关关系
    • B、负相关关系
    • C、曲线相关关系
    • D、不相关
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