论述非正式组织的消极作用。-上海自考网

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密押卷（4）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

2

论述非正式组织的消极作用。

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以下不属于企业竞争力的分析模型的是（）。

A、潜在进入者
B、替代品的威胁
C、购买方
D、市场趋向

指考核者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考核结果而形成的误差是（）。

A、刻板印象偏差
B、主观好恶偏差
C、暗示效应偏差
D、集中趋势偏差

以下属于全面质量管理的指导思想的是（）。

A、顾客收益
B、质量第一
C、为顾客服务
D、预防式管理
E、大家受益

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